Featured

STRATEGI SDM DAN PELAYANAN PRIMA

STRATEGI SDM DAN PELAYANAN PRIMA

Peranan SDM semestinya sangat signifikan dalam membangun daya saing bisnis. Hal ini beralasan karena dalam prateknya, mutu pelayanan dapat dilihat dari beragam sisi seperti sisi fisik dan non-fisik. Dari sisi non-fisik, peranan SDM menjadi penting pula ketika pelayanan prima ditunjukkan oleh kehandalan dan komitmen pelayanan dengan segera, akurat, dan memuaskan konsumen dan pelanggan.

EVALUASI PENGEMBANGAN SDM : ROI ATAU ROE?

EVALUASI PENGEMBANGAN SDM : ROI ATAU ROE?

Pentingkah mengukur ROI (return on investment) untuk evaluasi pengembangan SDM seperti pendidikan dan training ? Pendapat yang agak mengejutkan saya keluar dari Jim Kirkpatrick sewaktu dia menjadi salah satu pembicara pada Asia HRD Congress 2008.

HUBUNGAN KERJA: PEMBERI ATAU PENERIMA?

HUBUNGAN KERJA: PEMBERI ATAU PENERIMA?

Tujuan membangun hubungan antarsesama kolega kerja adalah terciptanya keharmonisan kerja. Basisnya adalah saling pengertian dan saling mengambil manfaat. Kalau itu terwujud maka berarti dinamika kelompok tercapai. Bersama dalam suka dan duka; demikian yang bisa dianalogikan pada suatu keluarga harmonis. Di situ terjadi saling memberi dan menerima secara seimbang.

ELEMEN-ELEMEN JOB DESCRIPTION

ELEMEN-ELEMEN JOB DESCRIPTION

Tulisan kali ini membahas element-element yang umum dituliskan dalam suatu deskripsi jabatan. Beberapa tips penulisan dan contoh-contoh setiap element juga diberikan untuk mempermudah pemahaman.

PROSES PENYUSUNAN JOB DESCRIPTION YANG AKURAT

PROSES PENYUSUNAN JOB DESCRIPTION YANG AKURAT

Artikel ini membahas tentang proses penyusunan deskripsi jabatan (job description), mulai dari pengertian jabtan itu sendiri, pengertian job description, manfaat job description, elemen-elemen job description, proses penulisan job desription dan metodologi yang dipergunakan dalam penyusunan

PENYUSUNAN JOB DESCRIPTION – PENGANTAR

PENYUSUNAN JOB DESCRIPTION – PENGANTAR

Dalam artikel ini akan dibahas tentang: Urgensi Penyusunan Job Description, Hakekat Job Description, Analisa jabatan dan Uraian Jabatan, Job Description dan Job Requirement / Job Specification dan Nilai Strategis Job Descripstion Terhadap Aktivitas lain

KAPITALISASI PASAR DIRI INDIVIDU

KAPITALISASI PASAR DIRI INDIVIDU

Nah, pada bagian ini, saya akan mengajak para pembaca untuk melihat dan mengadopsi prinsip-prinsip kapitalisasi pasar tadi dalam usaha “memasarkan” diri kita di bursa tenaga kerja. Seperti yang telah disinggung sebelumnya, ternyata ada 4 komponen utama yang dapat membentuk intangible asset pada sebuah perusahaan. Jika prinsip ini ingin diadopsi ke diri atau individu, maka komponen terakhir yaitu orang-orang menjadi tidak relevan, sehingga dapat dihilangkan.

Buku Pedoman Team Briefing

Buku Pedoman Team Briefing

Buku pedoman team briefing ini dimaksudkan sebagai pegangan yang dapat diberikan kepada setiap karyawan di setiap perusahaan-perusahaan yang ingin membuat standarisasi aktifitas tim briefing. Buku panduan team briefing ini merupakan kompilasi dari 11 artikel tentang team briefing yang telah dimuat bulan September 2008 lalu.

Peran Profesional HR dalam Six Sigma – Upaya untuk bisa terlibat aktif dalam Six Sigma

Peran Profesional HR dalam Six Sigma – Upaya untuk bisa terlibat aktif dalam Six Sigma

HRD memiliki peranan substansial untuk kesuksesan inisiatif Six Sigma. Tapi kesempatan untuk memberikan kontribusi hanya akan didapat jika para professionalnya memiliki skill dan ilmu yang tepat dan mampu menunjukkan kepada para eksekutif keuntungan apa yang dapat mereka berikan. Raihlah kemampuan tersebut sekarang dan pastikan para pimpinan senior menyadari bahwa HRD dapat menunjang keberhasilan inisiatif Six Sigma. Niscaya mereka akan menyadari bahwa Six Sigma tidak akan berhasil tanpa anda!