Tag: Orientasi Pelayanan Pelanggan

Kamus Kompetensi: Orientasi Pelayanan Pelanggan (Customer Service Orientation)

Kamus Kompetensi: Orientasi Pelayanan Pelanggan (Customer Service Orientation)

Orientasi Pelayanan Pelanggan (Customer Service Orientation) adalah keinginan untuk membantu atau melayani orang lain untuk memenuhi kebutuhan mereka. Artinya berusaha untuk mengetahui dan memenuhi kebutuhan pelanggan. (Pelanggan diartikan secara luas, yaitu meliputi pelanggan internal dan eksternal).

By November 4, 2008 0 Comments Read More →