Reader Opinion

Birokrasi dan Keramahan Layanan: Self Critics atas mutu pelayanan di Indonesia

Apakah keramahtamahan memang sudah menjadi bagian dari ciri khas sumberdaya manusia yang sering kita dapat dalam buku dan promosi budaya Indonesia? Bagaimanakah implementasinya dalam keseharian kehidupan, dalam bisnis dan birokrasi? Mari kita simak tulisan menarik ini.