Evaluasi Efektivitas Training

Evaluasi Efektivitas Training

Efektifitas pelatihan akan terjadi pada 4 – Level Pengukuran. Empat level ini adalah sbb :

Level 1 – Reaksi – Apakah peserta memiliki reaksi dan pandangan positif terhadap pelatihan?

Level 2 – Learning – Apakah peserta memahami konsep dan ketrampilan yang diajarkan dalam program?

Level 3 – Aplikasi Perilaku – Apakah ketrampilan dan proses yang diajarkan diterapkan secara konsisten dalam pekerjaan?

Level 4 – Dampak Bisnis – Apakah hasil training memberikan dampak nyata terhadap pencapaian sasaran bisnis?

(Donald L Kirkpatrick’s training evaluation model – the four levels of learning evaluation)

Performance Indicators Monitoring

Soft Data Indicators

1. Kepuasan kerja
2. Hubungan kerja yang harmonis
3. Komunikasi yang lancar
4. Stress yang menurun
5. Kecepatan dalam pengambilan keputusan
6. Kecapatan dalam memecahkan masalah

Contoh Pengukuran Hasil Training

Training dengan Topik “Quality Improvement”

Jumlah Produk Cacat

• Sebelum 121 unit Per bulan
• Sesudah 80 unit
  Per bulan

Enam Tindakan Kunci dalam Mempertahankan Dampak Pelatihan

1. Lembagakan
2. Ukur hasilnya
3. Berikan penguatan positif
4. Buat rencana penerapan secara aktif
5. Komunikasi
6. Adakan pelatihan selanjutnya