PERFORMANCE APPRAISAL

PERFORMANCE APPRAISAL

  • DISKUSI TERBUKA tentang KINERJA karyawan dengan menggunakan KERANGKA/ACUAN yang disepakati dan sudah dipahami
  • Fokus: HASIL KERJA dan TINGKAH LAKU, bukan sifat pribadi

HAL YANG DIBICARAKAN DALAM MEETING PA

  • Tugas-tugas yang berhasil diselesaikan dengan baik
  • Tugas-tugas yang gagal diselesaikan atau tidak memenuhi target
  • Berikan umpan balik tentang kinerja keseluruhan
  • Bicarakan hal-hal yang perlu dikembangkan
  • Tentukan target pada penilaian yang akan datang
  • Tanyakan dukungan apa yang dibutuhkan bawahan

K E N D A L A

  • Universalitas Sistem Metoda PA
  • Pengaburan Makna PA
  • Penggunaan PA secara kurang etis
  • Hal-hal yang dikhawatirkan pada PA
  • Kesalahan-kesalahan yang umum terjadi

PERSEPSI NEGATIF MENGENAI PA

  • PA adalah ancaman bagi karyawan yang kinerjanya dibawah target. (melukai harga diri,kemungkinan kehilangan pekerjaan. Karyawan kategori ini bersikap defensif terhadap umpan balik.)
  • PA adalah ancaman bagi atasan (khawatir mendapat penilaian negatif dari bawahan, kesulitan untuk berganti peran sebagai teman, coach dan penilai.)

KESALAHAN YANG UMUM TERJADI

  • HALLO EFFECT :
    • pengaruh kesan sebelumnya (positif atau negatif) yang mendistorsikan mendistorsikan penilaian keseluruhan
  • STRICTNESS-LENIENCY EFFECT :
    • Kecenderungan ‘murah nilai’ dan ‘mahal nilai’
  • CENTRAL TENDENCY EFFECT :
    • Kecenderungan menilai rata-rata
  • SEQUENCING EFFECT :
    • Penilaian terhadap individu banyak dipengaruhi oleh penilaian terhadap individu sebelumnya.
  • RECENCY EFFECT :
    • Penilaian ditentukan oleh kejadian-kejadian menjelang ‘saat’ penilaian bukan merupakan penjumlahan dari hasil kerja sepanjang periode penilaian.
  • MASALAH ZERO-SUM :
    • kesalahan yang diakibatkan oleh sistem penilaian dengan kurva normal.
  • BIASED SUBJECTIVE EVALUATION :
    • Iba-benci, suka-tidak suka
    • Kecocokan pribadi
    • Gender
    • Keterlibatan di dalam proses seleksi / promosi

KEBERHASILAN implementasi PA

  • SISTEM PA
    • Relevan dengan job
    • Praktis
    • Disepakati bersama
  • PROSES
    • Sinambung
    • Setiap saat
  • PRINSIP DASAR
    • pengembangan
  • KETERAMPILAN PENILAI
    • objektif

PERFORMANCE EVALUATION

SYARAT UNTUK MENJADI PENILAI YANG ANDAL

  • Mengenal tugas dan tanggung jawab bawahan
  • Mempunyai data yang akurat tentang kinerja masing-masing bawahan
  • Mempunyai ‘standar’ yang digunakan untuk menilai kinerja bawahan (Role Playing & Behavior Modelling)
  • Dapat mengkomunikasikan penilaiannya kepada bawahan (Role Playing & Behavior Modelling)

ASPEK YANG DINILAI DISESUAIKAN DENGAN JOB & TUJUAN PENILAIAN

  • OUTCOMES (Hasil kerja)
  • BEHAVIOR (Aktivitas yang dilakukan untuk mencapai outcomes tersebut diatas)

BEBERAPA PENDEKATAN DAN METODA PENILAIAN KINERJA

METODA RATING

  • Paling tua dan paling banyak dipakai
  • Menggunakan skala dari yang paling rendah sampai yang paling tinggi :
    • a) Diskret
    • b) Kontinue

Contoh Metoda Rating yang Kontinue
Aspek yang dinilai: Pengetahuan tentang pekerjaan

  • Baik sekali (81 – 100): Hafal tempat penyimpanan semua barang dan jumlah stock untuk setiap jenis barang.
  • Baik (61 – 80): hafal tempat penyimpanan dan jumlah stock sebagian besar (75%) barang.
  • Cukup (41 – 60): Hafal tempat penyimpanan dan jumlah stock barang-barang yang sering dikeluarkan.
  • Kurang (1 – 20): Hafal tempat penyimpanan barang-barang yang sering dikeluarkan, tetapi tidak tahu stocknya.

METODA CRITICAL INSIDENT METODA CRITICAL INSIDENT
Catatan tentang setiap kejadian-performance karyawan yang menonjol, (positif atau negatif) lengkap dengan tanggal kejadiannya

METODE RANKING & POINT ALLOCATION
Karyawan diurutkan dari yang kinerjanya paling baik sampai dengan yang kinerjanya dibawah target

METODE PAIRED COMPARISON
Setiap karyawan dibandingkan berulang kali dengan karyawan lain

KELEBIHAN – KEKURANGAN METODE RANKING & POINT ALLOCATION DAN METODE PAIRED COMPARISON

  • KELEBIHAN:
    • Menunjukkan keurutan
    • Ekonomis, mudah dilakukan
  • KEKURANGAN :
    • Kurang bisa memberikan gambaran spesifik tentang hal-hal yang perlu dikembangkan
    • Faktor Subyektifitas tinggi
Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • MisterWong
  • Y!GG
  • Webnews
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • blogmarks
  • Blogosphere News
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Squidoo
  • Technorati
  • YahooMyWeb
  • Socialogs
  • email
Posted in: PM

About the Author:

Post a Comment