PEDOMAN WAWANCARA JOB DESCRIPTION

PEDOMAN UMUM

• Kembangkan “raport”, buat suasana pertemuan tidak tegang.
• Pergunakan bahasa yang sederhana dan netral.
• Jelaskan apa tujuan dari wawancara.
• Berikan dukungan (empathy) agar yang bersangkutan mau berbicara.
• Bantu interviewee agar dapat berpikir dan mengungkapkan isi serta aktivitas dalam bekerja secara runtut.
• Setiap kali bertanya hanya menanyakan satu pertanyaan.
• Siapkan pertanyaan sedemikian rupa sehingga tidak hanya dijawab dengan “ya” atau “tidak”.
• Hindari “leading questions”.
• Pertimbangkan hubungan yang ada antara satu pekerjaan/jabatan dengan pekerjaan/jabatan yang lain.
• Pastikan bahwa anda memperoleh informasi yang lengkap sehubungan dengan pekerjaan serta karakteristik individual yang dituntut oleh pekerjaan yang dilakukan oleh interviewee.
• Buat perjanjian untuk pertemuan berikutnya.

“DO’S AND DON’TS” DALAM WAWANCARA

• Jangan menyarankan perubahan atau penyesuaian apapun.
• Sopan dalam berbicara dan berperilaku.
• Perlakukan interviewee sebagai sederajat.
• Temui dahulu atasan yang bersangkutan sebelum mulai wawancara.
• Konsultasikan data yang anda peroleh dengan atasan yang bersangkutan.
• Jangan menyarankan perubahan atau penyesuaian apapun.
• Sopan dalam berbicara dan berperilaku.
• Perlakukan interviewee sebagai sederajat.
• Temui dahulu atasan yang bersangkutan sebelum mulai wawancara.
• Konsultasikan data yang anda peroleh dengan atasan yang bersangkutan.

TIPS WAWANCARA

SEBELUM

Buat jadual yang tepat dan lakukan konfirmasi.

Siapkan daftar pertanyaan

PELAKSANAAN

• Jelaskan tujuan wawancara (bukan menilai pemegang jabatan)
• Ciptakan suasana nyaman dan tenang.
• Kumpulkan fakta/informasi tentang jabatan secara lengkap.
• Gunakan Tip untuk memancing dengan cara :
  • Non committal Response
  • Echo Response
  • Interpretative Response

Hal-hal yang perlu diperhatikan pada saat pelaksanaan

• Tunjukkan rasa ingin tahu Anda ( jangan sok tahu !! )
• Jangan menggunakan pertanyaan LEADING QUESTION
• Ambil posisi “SAMA” (JANGAN MERASA TINGGI ATAU MINDER
• Ulangi hasil catatan Anda ( minta konfirmasi )
• Dengarkan saja keluhan-keluhannya.
• Tunggu sampai DIA menjawab ( jangan buru-buru dijawab !! )
• Jangan mendominasi percakapan.
• Perhatian bahasa tubuhnya, kontak mata dll.
• Jangan malu untuk bertanya istilah-istilah teknis dalam pekerjaan.

PENUTUP

• Sampaikan bahwa data telah diperoleh dan sampaikan point-point yang telah disampaikan.
• Tanyakan apa ada informasi yang belum disampaikan.
• Ucapkan terima kasih.