TEAMWORK: TUGAS DAN PROSES

Kapanpun orang-orang bekerjasa bersama, mereka menggunakan dua jenis keterampilan.

Pertama, dalam kaitan dengan tugas itu sendiri, mereka menggunakan ketrampilan profesional atau teknikal, seperti akuntansi, engineering, pembuatan sabun, computer-programming.

Kedua, mereka berinteraksi dengan orang lain yang terlibat dalam pekerjaan, menggunakan ketrampilan seperti mendengarkan ide orang lain, mempresentasikan idenya dengan jelas, mengelola waktu, dan menegakkan pemahaman yang sama.

Dalam ketrampilan yang pertama, merek berhubungan dengan pekerjaan itu sendiri, tugas yang harus dilakukan. Yang kedua, mereka memusatkan diri mereka dengan orang lain, cara mereka bekerjasama, cara mengatur sumber daya, proses dari inetraksi antara manusia : secara singkat disebut ‘proses’.

Sebagai contoh dari TUGAS adalah meluncurkan produk baru.

Contoh dari PROSES adalah interaksi antar manusia yang terjadi dalam peluncuran, Hal yang dilakukan oleh masing-masing orang untuk mempromosikan kerja yang metodikal dan bertujuan, dan efek yang dihasilkan dari usaha mereka terhadap rekan yag lain.

Isu yang muncul ketika orang berinteraksi adalah:

Proses juga meningkatkan reaksi orang-orang terhadap kondisi fisikal dan emosional pada tempat kerja mereka, bagaimana  mereka dipengaruhi dan apa yang mereka lakukan untuk mempengaruhinya.

Karena isu mengenai Proses mempengaruhi hasil Tugas, dan seringkali secara kritikal, maka orang perlu mengembangkan kedua jenis ketrampilan tersebut, dan menyadarinya dalam diri orang lain.